Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013), esta política explica qué datos personales recogemos en Meritum, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Brayanth Yessid Vitola Pérez, persona natural, titular de la marca Meritum.
- Domicilio: Colombia.
- Correo electrónico: soymeritum@gmail.com
- Sitio web: soymeritum.com
2. Datos que recogemos
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos del concurso: el empleo al que te presentas y si tienes experiencia, para ajustar tu ruta de estudio.
- Datos de estudio: respuestas, resultados de pruebas y simulacros, módulos completados y progreso en la plataforma.
- Datos de compra: referencia, valor, fecha y estado del pago. Los datos de tarjetas y cuentas bancarias los recibe directamente Wompi; Meritum no los conoce ni los guarda.
- Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio recogida con cookies y herramientas de medición como el píxel de Meta.
No pedimos datos sensibles. Meritum está dirigido a mayores de edad.
3. Finalidades
- Crear tu cuenta, verificar tu compra, darte acceso y guardar tu progreso para que lo encuentres desde cualquier dispositivo.
- Mostrarte tu diagnóstico y tu ruta de estudio personalizada.
- Enviarte correos sobre tu acceso, tu compra, soporte y cambios del servicio.
- Si nos autorizas, enviarte información sobre el concurso, novedades y ofertas de Meritum. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
- Atender peticiones, quejas y reclamos, y cumplir obligaciones legales y contables.
- Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas publicitarias.
4. Con quién compartimos tus datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), con medidas de seguridad y solo para las finalidades anteriores. Algunos guardan la información en servidores fuera de Colombia, por lo que puede haber transmisión internacional de datos:
- Supabase: base de datos y cuentas de usuario (servidores en Brasil).
- Netlify: alojamiento del sitio web.
- Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos.
- Resend: envío de correos electrónicos.
- Meta: medición de anuncios mediante el píxel.
No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
Como titular puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite con nosotros.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a soymeritum@gmail.com con tu nombre, el correo registrado y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más, avisándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo.
7. Seguridad y conservación
Protegemos la información con accesos restringidos, conexión cifrada (https) y reglas que impiden que un usuario vea los datos de otro. Conservamos los datos mientras tengas una relación con Meritum y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales; después los suprimimos.
8. Cookies y píxel de Meta
Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y tu progreso, y el píxel de Meta para medir visitas y conversiones de nuestros anuncios. Puedes borrar las cookies o bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades, te lo informaremos.